機械工業雜誌

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遠距協同作業數位內容生成技術

刊登日期：2025/10/29

摘要

在美中貿易戰、匯率波動以及中國低價競爭的多重壓力下，臺灣工具機產業正逐步被壓縮，單靠降低成本已難以維持競爭優勢，產業必須朝向提升產品附加價值與服務品質，從設備供應商轉型為整合性解決方案的提供者。在工業4.0與淨零碳排目標的推動下，製造業正加速邁向智慧化轉型，遠距服務將成為關鍵提升途徑。將現有遠端會議及沉浸式互動技術需加上物聯網及設備感測數據，搭配數位雙生模擬方能有效解決遠端製程診斷問題。本文概述沉浸式互動遠距協同產業現況、國內研發成果並提出未來策略。

Abstract

The US China trade war, currency volatility and China’s low priced competition have squeezed Taiwan’s machine tool market. Simply cutting costs can no longer sustain competitiveness; it is necessary to enhance value added products and service quality, shifting from an equipment supplier to a solutions provider. Industry 4.0 and net zero targets are accelerating the smart transformation of manufacturing, with remote services emerging as a key improvement pathway. Existing remote meeting and immersive interaction technologies must be combined with the Internet of Things and equipment sensor data, and paired with digital twin simulations, to resolve remote process diagnosis challenges. This artical outlines the current state of immersive, remote collaboration industries, summarizes domestic R&D achievements and proposes future strategies.

前言

美國關稅、美中貿易戰、匯率波動，以及中國工具機產品和製造業的低價競爭，已經壓縮了臺灣工具機產業及製造業的市場空間。單純依賴降低成本已難以維持競爭優勢，必須提升產品的附加價值與服務品質，從設備提供者轉型為製造方案提供者。

自工業4.0的概念被提出[1][2]，全球各國紛紛開始重視製造業的重要性，並積極推進智慧製造的發展全球企業和政府正在推動淨零碳排的目標，迫使各行業加快其技術轉型，提升服務品質。遠距技術服務被認為是工具機與製造業應提升技術服務品質的重要方法，可藉此提升產品附加價值。然而傳統的遠距服務，需要將工程師派駐到客戶廠內進行設備調適和加工診斷等任務，這不僅時效性差，還會導致客戶停機成本和高昂的差旅成本。市面上大多數遠端會議系統，受限於只有文字和影音互動模式，只能用於靜態的教學與一般指導，不適合用在產線設備與製程診斷。

沉浸式互動相較於傳統的遠端會議系統，可提升遠距服務、教學和訓練的效率，但互動維度較低，通常只有單人使用或一對一指導[3]，且數位內容為事先製作好的固定內容，無法應用於場景和數據多樣化的產線設備與製程診斷情境。需要搭配物聯網、數位雙生、數據點雲網格疊貼等技術輔助討論，才能解決產線設備與製程診斷問題。

另一方面，現有沉浸式互動的場景、動畫和文本等數位內容需要大量時間製作，如果能引進最新的生成式AI技術，將技術資料與生產履歷資料直接轉換成類似劇本或分鏡表的作業流程文本，乃至於對應的圖、文、影、音，將可大幅縮短數位內容製作時間，實現沉浸式遠距協同服務應用的普及化。

本文將介紹沉浸式互動系統在工具機及相關製造業的技術發展現況，以及國內目前的研發成果，並對未來的技術發展方向提出策略性建議，希望能為業者再投入相關研發提供參考。

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