從數位觀點檢視智慧工廠，數位化不是檔案電子化，將紙本掃描不是數位化，只是將紙本變成電子檔案，裡面的資料和數據是不能分析與統計的，也就是無法找到資料中的關聯，所以數位化是【將資料變成可以統計分析的數據】；以客戶來電語音紀錄為例，需要能透過語意分析，了解客戶的問題，透過客戶的語調分析，知道客戶是生氣還是鼓勵，這就是數位化。其次是數位優化，是【將數位資料變成可以決策的依據】，讓數據的分析結果告訴管理者該如何進行判斷；以物料的安全庫存為例，透過客戶的交期、生產的需求、供應商的能力，建立最佳的採購數量與時

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